Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui CAVO’ S.R.L. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.cavoboutique.com, effettuano un acquisto, creano un account o contattano il servizio clienti.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
CAVO’ S.R.L.
Partita IVA e Codice Fiscale: IT 09315921214
Sede legale: Via Domenico Mocerino, 52 – 80021 Afragola (NA), Italia
Punto vendita: Via Vittorio Emanuele III, 38 – 81031 Aversa (CE), Italia
E-mail: cavosrlaversa@gmail.com
Telefono: 333 963 0433
Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
2. Tipologie di dati trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del Sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome e cognome;
- dati di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale;
- dati necessari alla fatturazione, come codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC, quando forniti;
- dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, ai resi, ai cambi e ai rimborsi;
- dati relativi alla consegna e al ritiro in negozio;
- informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti;
- dati relativi all’account cliente, qualora l’utente scelga di registrarsi;
- dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser, log tecnici e dati relativi all’utilizzo del Sito;
- preferenze espresse in relazione ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento.
Cavo Boutique non tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali informazioni sono gestite dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
3.1 Gestione degli ordini e del contratto di vendita
I dati personali sono trattati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- verificare la disponibilità dei prodotti;
- gestire il pagamento;
- preparare e consegnare i prodotti;
- gestire il ritiro in negozio;
- inviare conferme e comunicazioni relative all’ordine;
- gestire resi, cambi, rimborsi, reclami e garanzie.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto di vendita oppure l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
Il conferimento dei dati necessari all’acquisto è obbligatorio. In assenza di tali dati non sarà possibile concludere o eseguire l’ordine.
3.2 Pagamenti
I dati necessari al pagamento sono trasmessi ai fornitori selezionati dal cliente, come i gestori delle carte di credito e debito, Klarna, Google Pay e Apple Pay.
Il trattamento è necessario per eseguire il pagamento e completare il contratto di acquisto.
I fornitori dei servizi di pagamento possono trattare i dati anche in qualità di autonomi titolari del trattamento, secondo le rispettive informative privacy.
In particolare, Klarna può effettuare autonomamente verifiche relative all’idoneità al pagamento rateale, secondo le proprie condizioni e informative.
3.3 Spedizione e consegna
I dati necessari alla consegna, come nome, indirizzo, numero di telefono ed eventuali indicazioni logistiche, possono essere comunicati ai corrieri e agli operatori incaricati della spedizione.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto di vendita.
3.4 Ritiro in negozio
Quando il cliente sceglie il ritiro presso il punto vendita, i dati dell’ordine e i dati identificativi possono essere utilizzati per predisporre la merce, comunicare la disponibilità del ritiro e verificare l’identità della persona incaricata.
La base giuridica è l’esecuzione del contratto di vendita.
3.5 Assistenza clienti
I dati forniti tramite e-mail, telefono o altri canali di assistenza sono utilizzati per rispondere a richieste relative a prodotti, disponibilità, ordini, spedizioni, resi, cambi, rimborsi e reclami.
La base giuridica è, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali, l’esecuzione del contratto oppure il legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza e gestire correttamente i rapporti con la clientela.
3.6 Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
I dati relativi agli acquisti possono essere trattati per emettere documenti fiscali, registrare le transazioni e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e tributari.
La base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge ai quali è soggetto il Titolare.
3.7 Prevenzione delle frodi e tutela dei diritti
I dati possono essere trattati per verificare operazioni anomale, prevenire frodi, tutelare la sicurezza del Sito, recuperare crediti e accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle transazioni e alla tutela dei propri diritti.
3.8 Funzionamento tecnico e sicurezza del Sito
I dati tecnici e i log possono essere trattati per:
- consentire il funzionamento del Sito;
- garantirne la sicurezza;
- gestire il carrello e il processo di acquisto;
- individuare errori, abusi o accessi non autorizzati;
- effettuare manutenzione e attività tecniche.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento, l’integrità e la sicurezza dei propri sistemi.
3.9 Cookie e strumenti di tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e, previo consenso, eventuali cookie o tecnologie analoghe per finalità di preferenza, statistica e marketing.
La raccolta e la gestione delle preferenze relative ai cookie avvengono tramite Cookiebot.
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze utilizzando l’icona Cookiebot disponibile sul Sito.
Per informazioni dettagliate sulle categorie di cookie, sui relativi fornitori, sulle finalità e sulla durata, consulta la Cookie Policy.
3.10 Comunicazioni promozionali e newsletter
Qualora l’utente scelga di iscriversi alla newsletter o presti uno specifico consenso promozionale, l’indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali, aggiornamenti, offerte e informazioni sui prodotti.
La base giuridica è il consenso dell’interessato.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o utilizzo illecito.
I dati sono trattati da personale autorizzato e istruito, nei limiti delle rispettive mansioni.
CAVO’ S.R.L. non effettua direttamente processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
Restano esclusi gli eventuali trattamenti autonomamente effettuati dai fornitori dei servizi di pagamento, come Klarna, secondo le rispettive condizioni e informative.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità descritte, alle seguenti categorie di soggetti:
- fornitori della piattaforma e-commerce;
- fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
- sviluppatori, tecnici e fornitori di manutenzione del Sito;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
- fornitori di servizi e-mail e comunicazione;
- fornitori di servizi di newsletter, se utilizzati;
- Cookiebot e altri fornitori coinvolti nella gestione del consenso;
- commercialisti, consulenti fiscali, legali e amministrativi;
- istituti bancari e assicurativi, quando necessario;
- autorità pubbliche, forze dell’ordine o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.
I fornitori che trattano dati personali per conto di CAVO’ S.R.L. vengono, ove necessario, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.
Alcuni fornitori possono operare come autonomi titolari del trattamento. In tali casi, il trattamento è disciplinato dalle rispettive informative privacy.
6. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Sito potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard o di un altro strumento giuridico previsto dal GDPR.
Per maggiori informazioni sui trasferimenti effettuati dai singoli fornitori, l’utente può consultare le rispettive informative privacy o contattare il Titolare.
7. Periodi di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla normativa applicabile.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla documentazione fiscale sono conservati per il periodo previsto dalla normativa civilistica, contabile e tributaria, normalmente fino a 10 anni;
- i dati relativi a resi, rimborsi, reclami e garanzie sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti delle parti;
- i dati dell’account cliente sono conservati fino alla cancellazione dell’account, fatti salvi i dati che devono essere mantenuti per obblighi di legge;
- le richieste inviate al servizio clienti sono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali contestazioni;
- i dati utilizzati per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione del rischio e di eventuali contestazioni;
- i dati utilizzati per comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo la conservazione delle informazioni necessarie a documentare la revoca;
- i dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy e nel pannello Cookiebot.
8. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori durante l’acquisto è necessario per concludere e gestire il contratto.
Il mancato conferimento può rendere impossibile elaborare l’ordine, consegnare i prodotti, emettere la documentazione fiscale o fornire assistenza.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e l’accettazione dei cookie non necessari sono invece facoltativi e non impediscono di effettuare un acquisto.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati;
- accedere ai propri dati personali;
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
- ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
- trasmettere i dati a un altro titolare, quando applicabile;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dalla legge.
Le richieste possono essere inviate a: cavosrlaversa@gmail.com .
Il Titolare potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
10. Reclamo al Garante
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
11. Dati dei minori
Il Sito e i servizi di vendita non sono destinati direttamente a minori che non abbiano la capacità giuridica necessaria per concludere autonomamente un contratto di acquisto.
Gli acquisti effettuati da minori devono avvenire con il coinvolgimento e l’autorizzazione di un genitore o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
12. Collegamenti a siti e servizi di terzi
Il Sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
CAVO’ S.R.L. non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare i relativi servizi.
13. Modifiche alla presente informativa
CAVO’ S.R.L. può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.